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프로젝트 인적자원관리의 위험요인 실증연구

Title
프로젝트 인적자원관리의 위험요인 실증연구
Other Titles
An Empirical Study on Project Risk Factors of Human Resources Management
Author
황서현
Alternative Author(s)
HWANG SEO HYEON
Advisor(s)
강창욱
Issue Date
2019-02
Publisher
한양대학교
Degree
Master
Abstract
본 연구는 프로젝트 진행에 있어 인적자원관리의 위험을 예방하기 위해 어 떤 계획을 수립할 것이며, 식별해야 할 우선순위가 높은 위험요인은 무엇인가 에 대한 의문을 가지고 프로젝트 인적자원 관리 프로세스 과정에서 발생되는 위험요인을 실증연구를 통해 알아보고자 하였다. 프로젝트 진행에 있어 기획단계인 위험식별에서 인적자원관리 프로세스 기 반으로 발생될 수 있는 위험요인을 알아보고자 하였다. 인적자원관리에 관한 대부분의 선행연구들은 아웃소싱, 계약관계, 커뮤니케이션, 리더십 등에 대한 영향력, 위험요인, 평가지표개발 등을 주요내용으로 하였다. 즉, 프로젝트를 진행하는 인적자원관리 프로세스 기반의 위험요인에 대한 연구는 부족하다고 판단하였고, 이는 본 연구자가 실증연구를 하게 된 이유 중 하나이기도 하다. 본 논문은 인적자원 관리 프로세스를 위험범주로 정의하였고, 위험범주의 항목으로는 PMI(Project Management Institute)의 PMBOK(Project Management Body of Knowledge) 가이드 6판의 지식영역별 프로젝트관리 프로세스를 참고하여 인적자원관리 프로세스인 자원관리계획, 자원산정, 자원 확보, 팀 개발, 팀 관리, 자원통제를 위험범주로 채택하였다. 실증연구를 위해 연구방법으로 델파이(Delphi)기법과 계층화분석과정(AHP) 방법을 채택하였다. 델파이 기법을 적용하여 프로젝트 관리자 또는 리더로 종 사중인 전문가 11명을 대상으로 1, 2차 조사가 진행되었고 프로젝트 인적자 원관리의 프로세스 기반으로 위험요인을 총 17개를 최종 도출하였다. 이 과정에서 위험범주가 6개에서 5개로 통폐합되었으며, 변경된 위험범주는 기획, 자 원확보, 팀 개발, 팀 관리, 자원통제이다. 계층분석과정(AHP)방법을 적용하여 프로젝트 관리자 또는 리더로 종사중인 전문가 33명으로부터 위험범주별로 도출된 위험요인의 일관성 검증, 상대적 중요도와 종합분석을 통하여 프로젝트 인적자원관리에 대한 위험요인의 우선 순위를 도출하였다. 실증연구를 통한 프로젝트 인적자원관리 프로세스기반의 위험요인으로 식 별된 총 17개 중 중요도가 높은 3가지는 팀 관리 프로세스에 ‘PM 및 팀 리 더의 커뮤니케이션 스킬의 부재에 따른 팀 관리의 오류’, 기획 프로세스에 ‘정확한 프로젝트 범위 파악의 부재에 따른 기획의 오류’, 팀 개발 프로세스 의 ‘PM 및 팀 리더의 업무 및 기술적 낮은 이해도에 따른 팀 개발의 오류’로 확인되었다. 본 논문은 프로젝트 관리자 또는 리더로서 종사중인 전문가들 총 44명을 대상으로 조사한 내용이다. 프로젝트를 진행에 있어 기획단계에서 프로젝트 관리자 또는 팀 리더에게 다른 전문가들의 의견을 참고 할 수 있는 정보를 제공함에 목적을 두고 있다.
This study is concerned with what kind of plans will be established to prevent the risk of human resource management in the project progress, and what are the risk factors with high priority to be identified. Therefore, this study was conducted to investigate the factors through empirical studies. To identify risk factors that may arise on the basis of human resource management process in risk identification, which is a planning stage in project progress. Most of the previous studies on human resource management focused on outsourcing, contracting, communication, leadership, risk factors, and development of evaluation indicators. In other words, the research on the risk factors based on the human resource management process in the project is not enough, and this is one of the reasons why the researcher made the empirical study. This paper defined the human resource management process as a risk category. In addition, the risk categories of resource management plan, resource calculating, securing resource, team development, team management, and resource control in the process of human resource management were adopted based on the project management process by knowledge factors of Project Management Body of Knowledge (PMBOK) guide of the PMI (Project Management Institute) 6th edition. Development, team management, and resource control as risk categories.  For the empirical study, Delphi method and AHP method were adopted as research methods. The first and second surveys were conducted for 11 experts who were working as project managers or leaders using the Delphi method. Finally, 17 risk factors were derived based on the process of project human resource management. In this process, risk categories were merged from 6 to 5, and the changed risk categories are planning, securing resources, team development, team management, and resource control. Priority of risk factors for project human resource management was derived through the verification of consistency, relative importance and comprehensive analysis of risk factors derived from risk categories from 33 experts working as project managers or leaders by applying hierarchical analysis process (AHP).   The three most important factors based on 17 identified risk factors of the project human resource management process through empirical studies are 'Team management error due to lack of communication skill of PM and team leader' in the team management process, 'Errors in planning due to lack of precise scope of project identification', in the planning process, 'Error in team development due to PM and team leader' s work and technical underestimation of team development process’ in the team development process.   This paper is a survey of 44 experts working as project managers or leaders. The purpose of this paper is to provide project managers or team leaders with information that can be used by other experts in the planning stage.
URI
http://dcollection.hanyang.ac.kr/common/orgView/000000107813http://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/99995
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GRADUATE SCHOOL OF ENGINEERING[S](공학대학원) > MECHANICAL AND PLANT ENGINEERING(기계ㆍ플랜트공학과) > Theses (Master)
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