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간호간병통합서비스 병동 간호사의 역할갈등과 대인관계가 이직의도에 미치는 영향

Title
간호간병통합서비스 병동 간호사의 역할갈등과 대인관계가 이직의도에 미치는 영향
Other Titles
The Effects of Role Conflict and Interpersonal Relations on Turnover Intention of Total Care Service Unit Nurses
Author
박선용
Alternative Author(s)
Park, Seon Yong
Advisor(s)
허수연
Issue Date
2019-02
Publisher
한양대학교
Degree
Master
Abstract
본 연구는 간호간병통합서비스 병동 간호사의 역할갈등과 간호 인력간의 대인관계가 이직의도에 미치는 영향을 규명하여 이직의도의 예측요인을 확인하고 이직을 줄이기 위한 기관의 역할을 찾는데 목적이 있다. 자료 수집은 서울시에 소재한 일개 종합병원 간호간병통합서비스 병동에 근무하는 정규직 간호사를 대상으로 하였고 간호간병통합서비스 병동 경력 1개월 미만, 수간호사 이상 직위의 간호사는 제외하였다. 설명문을 읽고 연구에 참여에 동의한 대상자들이 자기기입방식으로 설문을 작성하였고 총 140명에게 설문지를 배포 후 115부를 회수하였다. 수집된 자료를 SPSS WIN 25.0 통계프로그램을 이용하여 분석하였고 연구모형에 따른 로지스틱 회귀분석을 통해 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구 대상자 115명 중 이직의도가 있는 간호사가 64명(55.7%), 없는 간호사는 51명(44.3%)으로 이직의도가 있는 대상자가 더 많았다. 둘째, 독립변수와 종속변수의 상관관계 분석 결과 종속변수인 이직의도는 배우자의 유무, 대인관계와 정(+)의 상관관계가 나타나 배우자가 없고 대인관계가 부정적일수록 이직도가 높아진다고 할 수 있다. 셋째, 통제변수간의 이직의도 차이를 분석한 결과 배우자가 없는 경우가 있는 경우보다 유의하게 높았고 종교가 있는 사람과 없는 사람의 이직의도는 유의한 차이가 없었다. 연령에서는 22세~29세 이하가 30세~39세 이하보다 이직의도가 유의하게 높았고, 학력은 3년제 졸업한 대상자가 대학원 졸업한 사람에 비해 이직의도가 높았고 4년제 졸업이 대학원 졸업에 비해 이직의도가 높았다. 그러나 3년제 졸업과 4년제 졸업은 유의미한 차이가 없었다. 총 임상경력에서는 1년 미만과 7년 이상에 비해 3년 이상~5년 미만 대상자의 이직의도가 유의미하게 높았고, 간호간병통합서비스 병동 경력에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 월 급여는 250만원 이상~300만원 미만이 350만원 이상에 비해 이직의도가 유의미하게 높았고 다른 군들 간에는 유의미한 차이가 없었다. 넷째, 역할갈등과 대인관계가 이직의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 로지스틱 회귀분석을 통해 각 변수들이 종속변수인 이직의도에 미치는 영향을 보면, 통제변수 배우자 유무, 학력, 종교, 총 임상경력, 간호간병통합서비스 경력, 월 급여는 유의한 영향을 미치지 않았고 연령과 직업선택 동기는 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 연령이 낮을수록 이직의도가 높게 나왔고 직업선택 동기 중 ‘나의 적성과 흥미가 맞아서’ 간호사가 된 사람에 비해 ‘취직이 보장되어서’ 간호사가 된 사람이 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 독립변수인 역할갈등과 대인관계에서 역할갈등은 유의한 영향을 미치지 않았고 대인관계는 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 대인관계가 좋을수록 이직의도가 낮은 것으로 확인되었다. 다섯째, 독립변수인 역할갈등과 대인관계 중 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 대인관계의 하위요인을 중심으로 로지스틱 회귀분석을 시행하였다. 통제변수 중 종교, 총 임상경력, 연령, 직업선택 동기는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 종교가 있는 사람이 이직의도가 높았고 나이가 어릴수록 이직의도가 높았다. 총 임상경력은‘3년 이상~5년 미만’, ‘5년 이상~7년 미만’의 경우 ‘1년 미만’에 비해 이직의도가 높게 나타났다. 직업선택 동기에서는 ‘나의 적성과 흥미가 맞아서’라고 대답한 사람보다 ‘취직이 보장되어서’라고 대답한 사람이 이직의도가 유의하게 높았다. 대인관계 하부요인은 상사와의 관계, 동료간호사와의 관계, 조무사와의 관계 3가지로 나누었고 그 중 상사와의 관계가 나쁠수록 이직의도가 유의하게 높은 것으로 나타났다. 본 연구 결과 대인관계가 이직의도에 유의한 영향을 미치는 요인임이 확인 되었으며 특히 상사와의 관계가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 간호사의 이직의도에 미치는 부정적인 효과를 줄이기 위해 간호간병통합서비스 병동 간호 인력 간의 긍정적인 대인관계 형성을 위한 프로그램을 근로자 산업복지 차원에서 개발 및 지원 할 필요성에 대해 논의하였다.
URI
http://dcollection.hanyang.ac.kr/common/orgView/000000107822http://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/99959
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GRADUATE SCHOOL OF PUBLIC POLICY[S](공공정책대학원) > HEALTHCARE ADMINISTRATION(의료행정학과) > Theses (Master)
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