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투어리스티피케이션 현상에 대한 지역민과 관광객 관점 차이 : 관광영향지각과 관광태도를 중심으로

Title
투어리스티피케이션 현상에 대한 지역민과 관광객 관점 차이 : 관광영향지각과 관광태도를 중심으로
Other Titles
A Study on the Different Perspective between Hosts and Guests based on Touristification : Focusing on the Perception of Tourism Impacts and Tourism Attitude
Author
신지영
Alternative Author(s)
Shin, Ji Young
Advisor(s)
정철
Issue Date
2018-08
Publisher
한양대학교
Degree
Master
Abstract
서울시를 중심으로 도시관광의 명소인 북촌, 서촌, 익선동, 종로 이화동 등은 지역민들의 생활공간에서 해당 지역만의 독특한 특색이 어우러진 도시재생이 이루어지고 관광지화가 된 사례이다. 하지만 생활공간이 관광지화됨에 따라 다양한 부작용들도 발생하고 있다. 이화 벽화마을에서는 관광객으로 인한 소음피해 및 쓰레기 무단 투기 등으로 불편을 겪던 주민이 벽화를 훼손하는 사건이 발생하였으며, 북촌 한옥마을 주민들은 마을의 관광지화를 반대하는 피켓 시위를 하고 있다. 또한 삼청동, 연남동 등 서울 전역에서도 관광객 때문에 마을 전체가 불편을 겪는 현상이 나타나고 있어 지역민의 정주권 보장을 위한 대책 마련이 요구되고 있다. 이렇게 지역민의 생활공간이 관광지화가 되면서 발생하는 지역의 변화를 일명 투어리스티피케이션(touristification)이라고도 하며, 관광 관점에서의 젠트리피케이션 현상이라고도 할 수 있다. 투어리스티피케이션 현상은 지역민의 생활공간이자 관광지인 지역에서 발생되었다고 볼 수 있으며, 관광객과 지역민 모두의 지각 또는 태도를 고려해야지만 관광현상을 제대로 파악할 수 있다고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 투어리스티피케이션 현상에 대한 논의와 함께 지역민과 관광객을 대상으로 투어리스티피케이션 현상이 발생된 지역에서의 관광영향지각과 관광태도에 대한 양방향적 관점에서의 차이를 비교·분석해봄으로써 관광 현상에 대한 분석의 확장에 기여할 수 있을 것으로 보고 이를 본 연구의 필요성으로 제기하였다. 본 연구는 투어리스티피케이션 현상이 발생한 지역민의 생활공간이자 관광지화가 된 연구대상지를 중심으로 지역민과 관광객이 어떠한 관광영향지각과 관광태도를 보이고 있는지, 관광영향지각이 관광태도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 집단간 차이를 비교·분석하고자 하였다. 연구의 가설은 다음과 같이 설정하였다. 첫째, 투어리스티피케이션 현상이 지역민과 관광객에게 어떠한 관광영향을 주는지, 어떠한 차이가 있는지 검증하기 위해 투어리스티피케이션 현상에 대한 지역민과 관광객의 경제적, 사회문화적, 환경적 관광영향지각을 알아보고 비교하는 가설 1을 설정하였다. 둘째, 투어리스티피케이션 현상에 따른 지역민과 관광객의 관광태도를 알아보고 차이가 있는지 검증하기 위한 가설 2를 설정하였다. 마지막으로 투어리스티피케이션 현상에 대한 지역민과 관광객의 관광영향지각과 관광태도와의 영향관계를 알아보기 위한 가설 3을 설정하였다. 가설 검증을 위하여 투어리스티피케이션 현상이 활발하게 일어나고 있는 이화벽화마을을 연구대상지로 하였으며 이화벽화마을 지역민과 관광객을 대상으로 설문조사를 실시, 수집된 표본은 지역민 91부, 관광객 102부 총 193부로 데이터 코딩 및 분석을 수행하였다. 가설 검증을 위해 집단간 차이를 분석하는 t검정(t-test), 영향관계를 검증하는 다변량 회귀분석을 실시하였다. 가설 검증 결과, 첫째, 투어리스티피케이션 현상에 대한 지역민과 관광객간 관광영향지각 중 경제적 관광영향지각에서는 물가상승과, 지역자본 외부유출 증가가, 사회문화적 관광영향지각에서는 주민의 삶의 질 향상, 지역 여가시설 및 이용확대, 교통사고 및 체증증가, 범죄 발생 증가, 주민 프라이버시 침해가, 환경적 관광영향지각에서는 대중교통 편의성 증진 기여, 여가공간의 혼잡 증대, 지형적 특성 및 경관 훼손, 대기오염(흡연 등 증가), 쓰레기 증가, 소음증가 등의 변수에서 집단간 차이가 있는 것으로 나타났다. 대부분 긍정적인 관광영향지각에서는 지역민이, 부정적인 관광영향지각에서는 관광객이 상대적으로 더 높은 값을 보여주고 있었다. 따라서 가설 1인 투어리스티피케이션 현상에 대한 지역민과 관광객간 관광영향지각은 차이가 있을 것이다는 부분 채택되었다. 둘째, 투어리스티피케이션 현상에서 대한 지역민과 관광객간 관광태도의 차이에서는 일상생활의 관광지화에 지지한다는 변수에 대해서만 지역민이 관광객보다 상대적으로 높은 값을 나타내며 상호간 차이를 나타내었으며, 가설 2인 투어리스티피케이션 현상에 대한 지역민과 관광객간 관광태도 차이는 부분 채택됨을 알 수 있었다. 셋째, 투어리스티피케이션 현상에 대한 관광영향지각이 관광태도에 미치는 영향관계를 살펴보았을 때, 지역민의 경우 긍정적 사회문화적 관광영향지각이 관광태도에 유의한 영향(p<0.05)을 미치는 것으로 나타났으며, 관광객은 긍정적 경제적 관광영향지각과 긍정적 사회문화적 관광영향지각, 부정적 사회문화적 관광영향지각이 관광태도에 유의한 영향(p<0.05)을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 3인 투어리스티피케이션 현상에 대한 관광영향지각과 관광태도와의 영향관계 유무는 부분채택됨을 알 수 있었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 다음과 같은 이론적 시사점을 제시하였다. 첫째, 본 연구를 통해 투어리스티피케이션이라는 관광현상에 대한 개념적 고찰과 함께 향후 국내 투어리스티피케이션 연구확장에 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 특히 국내 연구에서는 관광학적 측면에서의 젠트리피케이션에 대한 연구를 찾아보기 힘들어 본 연구에서는 젠트리피케이션의 개념과 이론을 정리하고 젠트리피케이션의 변이로서 관광지에서의 투어리스티피케이션 현상이 어떻게 발생되고 어떠한 영향을 주는지에 대해 고찰하고자 하였다. 따라서 본 연구가 향후 국내 관광학적 측면에서의 젠트리피케이션, 투어리스티피케이션 연구 확장에도 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 둘째, 투어리스티피케이션이라는 관광 젠트리피케이션 현상으로 인해 지역민과 관광객이 어떠한 관광영향지각과 관광태도를 보이고 있는지, 영향관계가 있는지를 파악함으로써, 본 관광 현상으로 인한 지역민과 관광객의 양방향적 관광영향지각 및 관광태도 측정 연구에 기여했다고 할 수 있다. 실무적 시사점으로는 첫째, 실제 투어리스티피케이션 현상에 대해 지역민보다는 오히려 관광객이 상대적으로 부정적 관광영향지각을 하고 있다는 점을 발견할 수 있었으며, 이는 일상생활지역에서의 관광활동에 대한 부정적 시각이라기보다는 메스컴이나 대중매체를 통한 투어리스티피케이션에 대한 사회문제제기 등의 보도를 통해 선 인지된 부정적 인식이 상당한 영향을 주었을 것이라고 유추하였다. 둘째, 실제 연구 수행의 결과 투어리스티피케이션 현상에 기여한 관광객과 지역민의 갈등보다는 투어리스티피케이션 현상에 대해 긍정적 인식을 하는 지역민과 그렇지 못한 지역민간의 인식 차이 및 태도에 대한 연구가 향후 추가적으로 필요할 것으로 판단되었다. 본 연구를 통해 투어리스티피케이션 현상으로 인해 지역민과 관광객이라는 주요 이해관계자의 입장을 이해하고 이러한 현상으로 인한 경제적, 사회문화적, 환경적 지각과 관광태도를 통한 이해집단간의 차이를 관찰하였다. 향후 투어리스티피케이션 현상이 발생한 지역의 지속가능한 발전과 성장을 위한 긍정적 관광영향지각의 확산과 함께 지역사회에 발생할 수 있는 다양한 갈등 해결을 위한 정책적 대안도 필요할 것으로 보인다.
URI
http://dcollection.hanyang.ac.kr/common/orgView/000000107070http://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/75481
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GRADUATE SCHOOL[S](대학원) > TOURISM (관광학과) > Theses (Master)
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