보장성보험의 해약 결정요인에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 한국의료패널 자료를 활용하여 보장성보험 계약자의 해약 결정에 영향을 미치는 변수를 인구사회적 요인, 경제적 요인, 보험가입 특성, 건강상태로 나누어 실증적으로 분석하였다. 장기간 패널자료의 특성을 반영한 연구모형 선택을 위해 하우즈만 검정을 단계적으로 실시하여 고정효과패널로지스틱모형을 적합한 모형으로 결정하였다. 보장성보험의 해약결정요인을 분석한 결과, 보험계약건수가 많을수록, 연간납입보험료가 증가할수록, 입원경험이 있을수록 해약가능성(오즈비)이 상승하는 것으로 나타났다. 반면 가구소득이 높아질수록, 개인지출의료비가 높아질수록, 배우자가 있을수록, 가구주일수록, 근로자일수록 해약가능성(오즈비)이 감소하는 것으로 나타났다. 연령과 해약가능성과의 관계는 U자형으로 나타나, 연령이 증가할수록 해약가능성이 감소하지만 일정연령 이상에서는 그 감소폭이 점차 둔화되는 것으로 분석되었다. 보험계약건수나 연납보험료 등이 해약에 미치는 영향을 고려하여 보험사의 상품전략 등이 수립될 필요가 있을 것으로 보이며 본 연구를 통해 분석된 해지율에 영향을 미치는 변수가 사전·사후적으로 계약자관리에 활용될 수 있을 것으로 보인다.