이주민의 인터넷 이용을 통한 사이버공동체 형성과 소통에 관한 연구

Abstract

이주민 인구 증가에 따라 우리나라는 다문화사회로 급격히 진입하고 있다. 이주민들은 고국의 가족과 친지들과 소통하기 위하여 인터넷을 이용하고 있다. 또한 이들은 사이버 공동체를 활용하여 필요한 한국생활에 필요한 정보를 얻고, 친구관계를 형성하며, 외로움을 달래기도 한다. 그러나 지금까지 이주민들의 인터넷 이용과 사이버공동체에 관한 연구가 미흡한 실정이다. 이러한 맥락에서 이 연구는 이주민들을 대상으로 이들의 인터넷 이용 동기, 효과, 사이버 공동체 활동 및 소통의 특성을 살펴보기 위하여 서울과 경기도 지역 거주 이주민 103명을 대상으로 설문조사와 심층면접을 실시하였다. 그 결과, 이주민들은 사이버공동체를 크게 믿지 못하는 것으로 나타났다. 인터넷 이용 동기는 고향가족 및 친구들과의 소통, 여가, 한국정보 습득 및 스트레스 해소, 재미로 나타났다. 이용효과로는 고향가족 및 친구와의 소통, 여가, 한국 친구 사귐, 한국생활스트레스풀기로 나타났다. 그리고 사이버 동호회 가입자들이 소통동기가 더 강하고 이용효과도 더 크게 나타났다. 소통만족도에 영향을 미치는 요인들로는 소통동기, 사이버공동체 신뢰도, 휴대전화/음성통화량으로 나타났다. 즉, 고향의 가족이나 친지들과의 소통을 하고 싶은 동기가 강할수록, 사이버공동체를 신뢰할수록, 휴대전화 음성통화량이 늘어날수록 고향의 가족이나 친지들과의 소통에 대한 만족도는 높아지는 경향이 있다. 이 연구결과를 바탕으로 정책적 함의도 논의하였다.Along with influx of immigrants, Korea becomes rapidly a multicultural society. The immigrants use the Internet to communicate with their family and relatives left behind the home countries. They get information necessary to adapt to Korean society, maintain friendship and make new friends, escape from loneliness, etc. through cyber community activity. However, few research has been done in this field. In this respect, this study explores the immigrants`` motivation of Internet use, its effect, cyber community activity, and characteristics of communication. A survey was administered with 103 residents in Seoul and suburban areas. It was found that the immigrants did not trust the cyber community. The motivation of Internet use was found: communication with family and/ relatives in their home country, leisure, acquisition of information on Korean society, stress release, fun or entertainment. The effect of Internet use included satisfaction with communication with family and/or relatives, leisure, make Korean friends, release from daily stress. The cyber community members felt stronger motivation and effect of communication with their family and/or relatives in their home country. The major factors influencing communication satisfaction were identified: communication motivation, trust in cyber communication, and the amount of mobile phone use. It meant that the stronger the communication motivation and trust in cyber community, and the more the amount of mobile phone bill were, the more they were satisfied. Policy implication was discussed.