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Issue Date | Title | Author(s) |
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2015-03 | 게임전시회 서비스품질의 수정된 중요도-성취도 연구: 게임관여도에 따른 그룹의 차이비교 연구 | 현성협 |
2015-06 | G-Star의 서비스품질이 방문객 만족, 인지도 향상 및 행동의도에 미치는 영향: G-Star 인지도에 대한 요인도출과 함께 | 현성협 |
2015-11 | Kano 품질특성과 Timko의 고객만족계수를 이용한 공항 대기환경의 서비스 품질에 관한 연구 | 현성협 |