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2015-06G-Star의 서비스품질이 방문객 만족, 인지도 향상 및 행동의도에 미치는 영향: G-Star 인지도에 대한 요인도출과 함께현성협; 이은지; 정주현; 현성협; Lee, Eunji; Jung, Joohyun; Hyun, Sunghyup
2015-10공항레스토랑 서비스 품질, 감정반응 및 행동의도간의 관계 연구: 보상을 조절효과로현성협; 김희진; 이정실; 현성협; Kim, Hee-Jin; Lee, Joung-Sil; Hyun, Sung-Hyup
2015-11Kano 품질특성과 Timko의 고객만족계수를 이용한 공항 대기환경의 서비스 품질에 관한 연구현성협; 김희진; 현성협; Kim, Hee-Jin; Hyun, Sung-Hyup

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