B2C 클라우드 서비스 채택의도의 영향요인에 관한 연구

Abstract

최근 언제 어디서나 인터넷에 접속 가능한 스마트폰， 태블릿 PC， 스마트 TV와 같은 다양한 IT 디바이스의 출현으로 인해，클라우드 서비스에 대한 관심이 대두되고 있다 본 연구에서는 일반인 을 대상으로 개인 사용자 중심의 스토리지 클라우드 서비스를 채택함에 있어서 영향을 미치는 요인을 탐색적으로 분석하였다 이를 위해 기술수용모델(TAM)의 연수를 사용하였고 최근에 이슈가 되는 클라우드 서비스 안정성과 관련해서 지각된 안정성을 독립변수로 선정하였으며， 여기에 내 외부의 영향을 알아보고자 몇가지 변수를 사용하였다 본 연구에서 제시된 모든 가설은 클라우드 서비스 경험자와 비경험자를 구분하여 분석하였으며， 이 결과를 통해 앞으로 클라우드 서비스의 사용자 참여를 높이기위해 갖추어야 할 요인에 대해 파악하는데 중요한 자료가 될 것이다.The recent proliferation of various smart devices like the smartphone, tablet PC, and smart TV enables consumers to download various applications from the network and to access private files stored in their desktop server at any time and at any place. The trend of ubiquitous access seems to have become stronger and more diversified toward a ubiquitous network computing environment with the aggressive deployment of commercial cloud services. Recently,many Korean network service providers launched commercial B2C public cloud services, which were widely adopted by smart device users. They include Daum cloud, N drive, ucloud, and uplus box, mostly provided by major Korean telecom companies and portals. This paper aims to explore consumers’ adoption behaviors toward the B2C public cloud services that were recently deployed in the Korean market. In order to achieve the goal, we identified key influencing factors that affect the consumers’ adoption behaviors, based on an extension of the technology acceptance model (TAM). Several hundred smart device users were surveyed to test the generic regression model with the extended set of TAM variables.