국회 별정직 공무원의 조직공정성 인식이 조직몰입에 미치는 영향: 상사신뢰의 매개효과를 중심으로

Abstract

현대사회의 조직들은 무한 경쟁의 환경 속에서 살아남기 위해 조직성과를 최대한 높이는 것을 목표로 한다. 조직성과는 조직구성원들의 조직몰입도와 밀접한 관련이 있으며, 최근 조직구성원들의 조직에 대한 인식 및 태도를 우호적인 방향으로 유발하는 중요한 영향요인으로 ‘조직공정성’ 인식이 부각되고 있다. 또한 조직공정성 및 조직몰입과 관련된 중요한 영향요인으로 ‘신뢰’를 들 수 있으며, 특히 조직 내 상사에 대한 신뢰는 조직공정성과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 요인 중 하나로 평가되고 있다. 이러한 조직공정성 인식, 조직몰입, 상사신뢰 간의 관계에 대한 연구들은 그 동안 다양한 직종을 대상으로 이루어져 왔으나, 국회 별정직 공무원을 대상으로 한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 국회 별정직 공무원들의 조직공정성 인식이 조직몰입에 미치는 영향과 상사신뢰의 매개효과에 중점을 두고, “조직공정성이 조직몰입에 직･간접적으로 어떠한 유의미한 영향을 미치는가?”, 그리고 “상사신뢰가 조직몰입에 어떠한 유의미한 영향을 미치는가?”를 연구문제로 설정하여 실증적으로 검증을 하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 2017년 4월 12일부터 25일까지 14일간 국회의원회관에서 근무하는 별정직 공무원 208명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구의 방법은 탐색적 접근방법으로서 국내외의 단행본, 학술논문, 학위논문, 연구보고서 및 정기간행물 등의 문헌 조사를 통한 이론적 검토를 실시하였고, 연구의 주요 변수와 개념을 도출하여 가설 및 연구의 모형을 설정하였다. 또한 기술적 접근방법으로서 자료 분석 방법은 설문조사를 통해 수집된 자료를 통계 분석하는 양적 분석방법을 사용하였다. 수집된 자료는 각 변수의 타당도 및 신뢰도 분석, 기술통계 분석, 인구통계학적 특성별 빈도분석, 상관관계 분석을 실시하였다. 마지막으로 설명적 접근방법으로서 각 변수들 간의 인과적 구조에 따른 영향력을 살펴보기 위해 구조방적식모형 분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 조직몰입과 관련하여 조직공정성의 하위유형인 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성 중 분배공정성 인식만이 통계적으로 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 분배공정성과 절차공정성 인식은 상사신뢰를 매개로 하여 조직몰입에 통계적으로 유의하지 않은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 상호작용공정성 인식은 상사신뢰를 매개로 하여 조직몰입에 간접적으로 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사신뢰가 완전매개효과가 있다는 것을 확인하였다. 셋째, 상사신뢰는 직접적으로 조직몰입에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 분석결과는 국회조직 내 별정직 공무원의 조직몰입을 향상시키기 위한 방법으로 조직구성원들 간의 원활한 의사소통을 확보하고, 투명하고 정당한 절차를 통해 조직구성원의 참여도를 높여 절차공정성과 상호작용공정성 인식에 대한 관심을 제고해야 한다는 점을 시사한다. 또한 상사에 대한 신뢰성이 조직몰입에 중요한 영향요인으로 나타났으므로, 국회의원 및 보좌관 등의 상사들은 조직구성원들의 의견을 존중하고 그들의 노력과 헌신에 대해 진심으로 관심을 표하며, 성과에 대한 공정한 보상을 담보할 수 있는 조직문화를 형성하는 등 신뢰성을 확보하기 위한 다양한 방안을 마련해야 한다고 본다. 따라서 국회조직의 정책결정자인 국회의원 및 국회사무처는 법률안 제･개정, 예산안, 국정감사 및 조사 등 국가의 중대한 일을 직접 수행하는 우리나라의 입법부를 대표하는 국회 별정직 공무원의 조직몰입을 향상시키기 위한 방안을 강구해야 할 필요성을 본 연구결과는 시사한다.