남성 직장인의 직무스트레스가 심리적안녕감에 미치는 영향: 정서인식명확성에 의한 정서표현양가성의 조절된 매개효과

Abstract

본 연구는 남성 직장인을 대상으로 직무스트레스가 심리적안녕감 간에 미치는 영향에서 정서표현양가성이 매개역할을 하는지 살펴보고, 직무스트레스가 정서표현양가성에 미치는 영향에서 정서인식명확성이 조절하는지 알아 보았다. 또한 직무스트레스가 심리적안녕감에 미치는 영향에서 정서인식명확성에 의한 정서표현양가성의 조절된 매개효과가 있는지 확인하였다. 이를 위해 남성 직장인 중 사무직을 대상으로 직무스트레스 척도, 정서인식명확성 척도, 정서표현양가성 척도, 심리적안녕감 척도를 사용하여 자기보고 방식의 설문을 실시하였고, 407명의 자료를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN Version 18.0, AMOS Version 18, Preacher, Rucker와 Hayes(2007)가 제시한 PROCESS Macro 프로그램을 이용하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 남성 직장인의 직무스트레스가 심리적안녕감에 미치는 영향에서 정서표현양가성은 부분매개가 있음을 확인하였다. 즉 직무스트레스는 심리적 안녕감을 낮추는 직접적인 영향을 나타내기도 하지만, 정서표현양가성을 통해서도 영향이 나타나는 것을 확인하였다. 둘째, 남성 직장인의 직무스트레스가 정서표현양가성에 미치는 영향에서 정서인식명확성의 조절효과를 확인하였다. 즉 남성 직장인의 직무스트레스가 정서표현양가성을 증가시킬 때 정서인식명확성이 완화시키고 있음을 알 수 있었다. 셋째, 남성 직장인의 직무스트레스가 정서표현양가성을 매개로 심리적안녕감에 영향을 주는 간접효과를 정서인식명확성이 조절하는 조절된 매개효과를 보였다. 즉 남성 직장인의 정서인식명확성 수준이 높을수록 직무스트레스가 정서표현양가성을 통해 심리적안녕감에 미치는 매개효과가 감소하는 것을 의미한다. 본 연구에서는 남성 직장인의 직무스트레스를 대처하기 위해 정서를 명확하게 인지하는 것이 정서표현양가성을 줄이고 심리적안녕감을 높일 수 있다는 것을 확인한 것에 의의가 있다. 상담 장면과 직장인 교육 프로그램에서 정서를 명료하게 인식하고 표현에 대한 갈등을 줄일 수 있도록 돕는 것이 남성 직장인의 직무스트레스를 예방하고 관리하는 개입으로서 효과적일 수 있음을 시사한다.