한국 사회적기업의 지속가능성을 위한 사회적 기업가정신의 영향요인 연구 - 아름다운가게 사례를 중심으로 -

Abstract

전 세계적으로 사회적기업은 사회변화와 경제위기로 인한 양극화 현상 등 다양한 사회문제를 해결하는 대안적 모델로 떠오르고 있다. 사회적기업은 고용과 사회서비스 공급자의 역할로서 시장과 정부에서 끌어오기 어려운 사회적 가치와 경제적 가치를 제공하는 역할을 담당하고 있다(Moizer & Tracey, 2010). 한국의 사회적기업 또한 2007년, 정부 주도의 제도적 지원을 시작하여 현재까지 4,222개의 인증 사회적기업을 육성하였다. 이처럼 양적 성장을 거두고 있는 한국 사회적기업은 정부의 재정 지원에 의존하는 경향이 크며 위기상황에 취약한 특성이 있으므로, 지속가능한 성장을 이루는 데 어려움이 있다. 한편 ‘사회적 기업가정신’은 사회적기업의 지속가능성을 실현시키는 주요 요인으로서, 본 연구에서는 국내 사회적기업의 성공사례로 언급되고 있는 아름다운가게를 통해 이러한 사회적 기업가정신이 위기극복 과정에서 어떠한 모습으로 발휘되며 지속가능성을 이끌어 내는지 살펴보았다. 이에 따라 사회적 기업가정신의 구성요소로서 ‘사회적 가치 지향성’은 내외부 이해관계자의 참여와 지역사회의 기여를 통해 나타남을 확인하였다. 의사결정과정에서의 내부 이해관계자의 참여와 사업 전반에서의 외부 이해관계자의 참여는 사회적기업을 지속가능하게 하는 가장 큰 원동력이 된다. 또한 사회적 가치 창출의 지속과 발전을 통해 지역사회의 기여하려는 노력은 기업의 존립목적을 달성함과 동시에 참여를 확산시키는 매개가 되기도 한다. ‘혁신·진취성’은 기업가적 속성으로서 경제적 위기를 돌파하기 위한 다양한 경영 전략으로 발휘되고 있다. 즉 위기극복을 위한 새로운 기회 및 방안의 모색과 함께 이를 뒷받침하는 조직역량의 강화까지 이루어지고 있음을 확인할 수 있었다. 마지막으로 ‘위험감수성’은 사회적 성과의 달성 정도를 일시적으로 낮춘다는 위험을 감수하면서, 수익성을 높이기 위한 다양한 전략을 성실히 실행함으로써 다시 목표 이상의 사회적 성과를 달성시키는 과정에서 발견할 수 있었다.

이와 같은 분석결과를 토대로 시사점을 제시하면 다음과 같다. 먼저 한국 사회적기업이 경제적, 사회적 성과를 함께 창출하면서 지속가능한 성장을 이루기 위해서 먼저 내외부 이해관계자의 참여를 잘 이끌어낼 수 있어야 한다. 의사결정 및 사업과정에서의 이해관계자의 참여는 이들로 하여금 주인의식을 높이고 위기에 대응할 수 있는 원동력이 된다. 다음으로 기업가적 결단과 전략, 조직역량의 강화를 통해 경제적 위기상황에 효과적으로 대응해야 한다. 마지막으로 조직의 설립목적인 사회적 목적 실현을 내재화함으로써 이를 최우선적으로 추구하는 것이 필요하다는 것이다. 조직의 존립목적인 사회적 가치 창출의 지속과 함께 사업 전반에서의 사회적 가치를 내재화함으로써 사회적기업의 성과를 지속적으로 만들어갈 수 있을 것이다. 이러한 시사점을 바탕으로 한국 사회적기업이 사회적, 경제적 가치를 지속적으로 창출하면서, 현재의 양적 성장을 넘어 지속가능한 성장을 이루어가기를 기대한다.