위젯 서비스의 유저빌리티 디자인 경향 고찰

Abstract

웹 트렌드의 변화는 웹 기술의 발전과 개인화 서비스의 중요성이 부각되고, 사용자를 재미있고 유용한 콘텐츠 및 정보에 접근 할 수 있도록 해주는 것이라 할 수 있다. 즉, 사이트 중심의 웹이 아닌 사용자 중심으로의 변화를 말하며, 개인화된 서비스의 중요함을 의미한다. 이 논문의 목적은 이러한 웹 트렌드 변화 과정에서 나타난 위젯 서비스의 중요성을 더욱 부각 시키고, 초기 단계에 머물고 있는 위젯 서비스의 문제점을 찾아냄으로서 다양한 측면에서의 디자인 원칙을 적절히 사용하여 제작 되는 위젯의 특성에 따라 GUI, WUI, MUI 의 세 측면을 범위로 유저빌리티 경향을 고찰함으로서 위젯 서비스 발전과 좀 더 사용자 중심적인 디자인을 위한 기초자료를 제공하는 것이다. 이에 본 논문은 국내외 문헌과 학술지, 온라인DB를 통하여 웹 트렌드에 따른 개인화 서비스의 이해와 이를 바탕으로 위젯의 특성과 서비스 유형을 분석 하고, 유저빌리티 디자인 관점을 중심으로 고찰 하였다. 본 논문은 시대적 변화와 웹의 발전과 더불어 점점 다양해지는 개인 사용자의 취향 및 요구에 부흥하기 위한 개인화 서비스의 대표적 도구로서 위젯이 활용되고 있는 것을 확인 하고, 위젯 서비스의 활용에 앞서 우선적으로 사용자를 중심으로 디자인 되어야 하는 문제를 제기하여, 이에 사용자의 욕구 만족을 위해서 다음과 같은 요소를 우선적으로 고려해야 함을 파악할 수 있었다. 첫째, 웹상에 존재하는 콘텐츠에 좀 더 효과적인 접근을 용이하게 하기 위한 이동 경로의 최소화로 구조적 측면적에서 내비게이션의 문제를 해결해야 한다. 둘째, 좀 더 다른 사용자와 차별된 콘텐츠의 구성과 배치를 위한 시각적 측면에서의 활용성과 가치성 향상을 위한 인터페이스와 상호작용의 필요성을 찾을 수 있었다. 이러한 유저빌리티 디자인 측면의 이론적 기초자료를 마련함으로서 좀 더 세부적이고 구체적으로 위젯 서비스 향상을 기대하며, 향후 개인화 서비스 도구로서 위젯의 사용성에 대한 좀 더 명확하고 깊이 있는 연구가 필요할 것으로 본다.;The change to the web trend is immerging due to the development in web technology and the importance of individual service, requiring that users be entertained while more easily providing useful content and information. This refers to the change of the web site from web-centric to user-centric, recognizing the importance of individual service.

The purpose of this thesis (report) is to emphasize the importance of widget service, which immerged as a change in web trend. Still in its beginning stage, widget service provides a variety of perspectives produced using appropriate design methods following characteristics GUI, WUI, MUI. In analyzing and discovering problems with the scope and usability of widget service, a more user-centric design can be created and more progress made in this trend.

Therefore, the subject of this report is to understand the personal services on the web, to focus on analyzing the features, service products and design usability of widget by studying domestic, international and academic publications as well as the online database.

We have confirmed that the widget has become the primary tool for providing individualized service to users. To meet the demand of personal users in accordance with the change of the times and web development, we were able to identify the following issues as the primary concerns to customer satisfaction for individual users before widget service became available. First, from a structural perspective, the navigation issue needs to be resolved so that users can access the web more effectively. Second, we were able to identify the different contents, quality of application and interface available for different tiers of users; a discrimination of content and visual perspective. In moving forward, we are expecting to have the detail specifications of widget service by preparing the fundamental and theoretic resources in design perspective. The usability of widget must be more clearly studied for the further development of widget as an individualized service tool.