한국 방송콘텐츠 기업의 언스크립티드 포맷 비즈니스 역량강화 요인 연구

Abstract

The global success of Korean unscripted formats, such as <The Masked Singer> and <I Can See Your Voice>, and rapid changes in the media industry due to OTT are raising concerns about the sustainability of the Korean format industry in the future. Strengthening the competitiveness of Korean TV content companies seems to be the answer. So, it was intended to analyze global competitiveness through changes in the Korean format industry and response patterns of these companies, and derive factors to upgrade the unscripted format business capabilities of Korean TV content companies. In addition, the company’s strategic direction and policy implications would be examined by calculating the priority between factors. Literature research, in-depth interviews, Delphi techniques, and AHP analysis were used as methodologies to achieve research purposes. In order to perform the research, the concept and scope of the format and format business were first clarified, and its importance was reviewed from the perspective of the IP business. Later, based on the Global Value Chain (GVC) theory, the global competitiveness of the Korean format industry was diagnosed and the factors for upgrading the unscripted format business capabilities of domestic broadcasting content companies were selected. Next, these factors were constructed based on the dynamic capabilities (DC) theory, confirmed through Delphi technique, and then the importance between factors was calculated through AHP analysis. The results of the study are as follows. First, the format was defined from the IP point of view, and the business was conceptualized as a value-added creation activity that appears in all areas of the format value chain, and the scope of discussion was set. Then, based on this, as a result of diagnosing the global competitiveness of the Korean format industry, it showed potential in format creation capabilities, companies' efforts to improve their capabilities, diversification of format business, and government policy support. However, improvement was needed in terms of profitability and industrial base, and 16 factors to upgrade the unscripted format business capabilities were selected based on such analysis. After that, a Delphi survey was conducted on 21 domestic format experts with 16 factors that reconstructed the factors by applying the dynamic capabilities theory. As a result, 15 factors to upgrade the unscripted format business capabilities of the Korean broadcasting content company were confirmed as follows. ① recognizing format business importance, ② exploring industry changes and opportunities, ③ identifying player trends and networking, ④ investing in format R&D, ⑤ producing new formats, ⑥ investing in format distribution and marketing, ⑦ using external creators and producers, ⑧ using distribution agencies, ⑨ attracting external resources, ⑩ management leadership, ⑪ business flexibility, ⑫ localizing formats, ⑬ Reorganization, ⑭ learning advanced know-how and internalization, ⑮ protecting IP Finally, the priority of the factors determined through AHP analysis. An AHP hierarchical model consisting of 3 upper factors and a total of 15 lower factors was constructed, and an AHP analysis was conducted on 30 domestic format experts. It was analyzed that factors related to the essential aspects of format business are located in the upper priority (1st to 5th), factors that support the upper priority factors (6th to 10th) and factors that are needed from a macro and long-term perspective compared to other factors. As a result of conducting the study, the following implications could be read. First of all, it was possible to confirm Korea's global competitiveness and sustainability in the ability to create an unscripted format. In addition, it was possible to examine the possibility of expanding the format business in a different form than before, and it provided an opportunity to recognize the structural problems of the Korean format industry and discuss them to solve them. In addition, it was confirmed that the results of priority among factors can be used as a guide to upgrade format business capabilities and establish strategies for Korean TV content companies, and the government's policy is also necessary to enhance industrial competitiveness. This study is meaningful in that it applied the global value chain theory to the format business for the first time in Korea, defined the format business capabilities from the perspective of dynamic capabilities, and variableized the factors to upgrade the unscripted format business capabilities of content companies. In addition, the results of the study are expected to provide various implications for the Korean format industry, which is expected to grow and change in the future. However, it should be noted that the government needs to check statistical data for more accurate and meaningful follow-up studies, and that the priority is a relative concept, so, attention is needed when interpreting it. Hopefully, this study can contribute to raising interest in the Korean format industry and actively discussing its development.| <복면가왕>과 <너의 목소리가 보여> 같은 한국 언스크립티드 포맷(unscripted format)의 세계적인 흥행과 OTT로 인한 미디어 산업의 급격한 변화는 향후 한국 포맷 산업의 지속가능성에 대한 고민을 안기고 있다. 논자는 국내 방송콘텐츠 기업의 경쟁력 강화가 이에 대한 해법이라고 보았다. 그래서 한국 포맷 산업의 변화와 이들 기업의 대응 양상을 통해 글로벌 경쟁력을 분석하고, 이를 통해 국내 방송콘텐츠 기업의 언스크립티드 포맷 비즈니스 역량강화 요인을 도출하고자 했다. 또한, 요인 간 우선순위도 산출해 기업의 전략 방향과 정책적 시사점까지도 고찰해 보고자 했다. 연구목적을 달성하기 위한 방법론으로는 문헌연구와 심층 인터뷰, 델파이 기법, AHP 분석을 활용하였다. 연구과제 수행을 위해 우선 포맷과 포맷 비즈니스의 개념과 범위를 명확히 하고, IP 비즈니스 관점에서 그 중요성을 검토하고자 했다. 이후 글로벌 가치사슬(GVC: Global Value Chain) 이론을 바탕으로 한국 포맷 산업의 글로벌 경쟁력을 진단하고 국내 방송콘텐츠 기업의 언스크립티드 포맷 비즈니스 역량강화 요인을 추려내고자 했다. 다음으로는 이 요인들을 동적역량(DC: Dynamic Capabilities) 이론에 입각해 구성하고 델파이 기법을 통해 확정한 후 AHP 분석으로 요인 간 중요도를 산출하고자 했다. 연구를 수행한 결과는 다음과 같다. 먼저 IP 관점에서 포맷을 정의하고, 포맷 비즈니스는 포맷 가치사슬 전 영역에서 나타나는 부가가치 창출 활동으로 개념화해 논의의 범위를 설정하였다. 그리고 이를 바탕으로 한국 포맷 산업의 글로벌 경쟁력을 진단해본 결과 포맷 창작역량, 기업들의 역량 제고 노력과 포맷 비즈니스 다변화, 정부의 정책적 지원 등에서 가능성을 보였다. 하지만 수익성이나 산업 저변의 측면에서는 개선이 필요했으며, 이 같은 분석내용을 토대로 언스크립티드 포맷 비즈니스 역량강화 요인 16개를 추려내었다. 이후 동적역량 이론을 적용해 해당 요인들을 재구성한 16개의 요인(안)을 가지고 국내 포맷 전문가 21인을 대상으로 델파이 설문을 진행하였다. 그 결과 한국 방송콘텐츠 기업 언스크립티드 포맷 비즈니스 역량강화 요인 15개를 다음과 같이 확정했다. ① 포맷 비즈니스 중요성 인식, ② 산업환경 변화 및 기회 탐색, ③ 플레이어 동향 파악 및 네트워킹, ④ 포맷 R&D에 대한 투자, ⑤ 신규 포맷 생산, ⑥ 포맷 유통·마케팅 투자, ⑦ 외부 창·제작자 활용, ⑧ 배급 에이전시 등 활용, ⑨ 외부자원 유치, ⑩ 경영진 리더십, ⑪ 비즈니스 유연성, ⑫ 포맷 현지화 지원, ⑬ 조직개편, ⑭ 선진 노하우 습득 및 내부 지식화, ⑮ 핵심 지식자원 보호가 그것이다. 마지막으로는 AHP 분석을 통해 확정된 요인들의 중요도를 산출하였다. 상위요인 3개와 각 하위요인 총 15개로 구성된 AHP 계층모형을 구성하고, 국내 포맷 전문가 30명을 대상으로 AHP 분석을 진행하였다. 우선순위 상위권(1~5위)에는 포맷 비즈니스의 본질적인 측면과 연관된 요인들이, 중위권(6~10위)은 상위권 요인들이 제대로 기능하게끔 받쳐주는 요인들이, 하위권(11위~15위)은 타요인들 대비 거시적이고 장기적인 관점에서 필요한 요인들이 위치한 것으로 분석되었다. 연구를 수행한 결과 다음과 같은 시사점을 읽어낼 수 있었다. 우선, 언스크립티드 포맷 창작역량에 있어 한국의 글로벌 경쟁력과 지속가능성을 확인할 수 있었다. 그리고 예전과는 다른 형태의 포맷 비즈니스 확장 가능성도 살펴볼 수 있었고, 한국 포맷 산업의 구조적 문제점에 대해 인식하고 해결을 위한 논의의 기회를 마련하였다. 또한, 요인 간 중요도 결과가 국내 방송콘텐츠 기업들의 포맷 비즈니스 역량 강화 및 전략 수립을 위한 가이드로 활용될 수 있다는 점과 정부의 정책적 지원도 산업적 경쟁력 제고에 필요하다는 점을 확인할 수 있었다. 본 연구는 국내 최초로 글로벌 가치사슬 이론을 포맷 비즈니스에 적용한 점과 동적역량 관점에서 포맷 비즈니스 역량을 정의하고 기업의 언스크립티드 포맷 비즈니스 역량강화 요인을 변수화한 점이 의미가 있다고 할 수 있다. 그리고 연구의 결과는 향후 성장과 변화가 기대되는 한국 포맷 산업 현장에 다양한 시사점을 제공할 것으로 기대된다. 다만, 보다 정확하고 유의미한 후속 연구를 위해 정부에서 통계자료를 정비할 필요가 있으며, 우선순위는 상대적 개념이므로 해석 시 유의가 필요하다는 것을 주지해야 할 것이다. 모쪼록 본 연구가 한국 포맷 산업에 대한 관심을 높이고 발전을 위한 논의를 활발히 하는 데 이바지할 수 있기를 바란다.