중국 지역 간의 정보격차와 G2C전자정부서비스의 이용의도에 관한 연구

Abstract

2000년대부터 중국 경제성장을 주도하는 정보통신산업에 대해 집중적으로 육성함으로써 정보통신 기술이 급속한 속도로 발전하여 확산되었다. 그러나 지역 간의 경제성장이 빠른 지역과 그렇지 못한 지역 간의 정보통신기술의 확산 속도 및 스마트 기기 보급의 격차는 여전히 심한 것으로 나타났다. 인터넷 및 정보통신기술을 기반으로 전자정부서비스를 이용자 수가 지속적으로 증가하고 있지만 지역경제가 높은 도시와 낮은 도시 간에 전자정부서비스의 활용지수의 격차가 여전히 큰 것으로 현성되어 있다. 본 연구는 정보격차의 변수인 접근성, 역량성, 활용성 및 역기능가 G2C전자정부서비스의 이용 의도에 어떠한 영향을 미치는 지에 파악하여 밝히고자 한다. 또한 인구사회학적특성 및 지역특성 측면에 지각된 정보격차의 차이가 존재하는 지에 검토하여 확인하고자 한다. 본 연구의 결과를 통해 지능정보사회에 더욱 편리하고 스마트할 수 있는 전자정부서비스를 구축 시에 기본 자료가 될 수 있도록 기대된다. 또한 향후 중국 지역 간의 정보격차를 해소할 수 있는 방안을 모색함으로써 전자정부서비스 시민활용성 및 활성화에 기여할 수 있는 것으로 기대된다.