차세대전동차 도입에 따른 이용자 지불의사금액 분석에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 차세대전동차 시스템 도입에 따른 이용자 만족도 설문조사를 지하철2호선 이용자를 대상으로 실시하여 이용자만족도 분석을 실시하였고, 또한 이를 통하여 차세대전동차 지불의사금액 결정요인 및 지불의사금액을 도출하였다.

현재전동차와 차세대전동차 시스템에 대한 이용자 만족도 조사는 이용자 일반현황, 이용자 만족도, 지불의사금액에 대하여 조사하였으며, 이용자 만족도 설문조사 분석결과 현재 전동차에 비해 차세대전동차의 만족도가 높은 것으로 도출되었다. 현재 전동차와 차세대 전동차 도입에 따른 이용자 만족도 특성 비교를 위하여 IPA분석 기법을 적용하였다.

차세대전동차 시스템 도입에 따른 지불의사금액 결정요인 분석을 위하여 회귀분석을 적용하였으며, 지불의사금액에 영향을 미치는 영향요인 분석결과 “월이용횟수”, “운행속도 만족도”, “안전성 만족도”, “보안성 만족도“ 가 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

또한 서울 지하철2호선 이용자 설문조사를 통하여 수집한 자료를 CVM기법에 의해 이용자 지불의사 결정요인 모형식을 도출하였으며, 이를 이용하여 도출한 지불의사금액은 118.92원/회로 나타났다.

주요어 :