도시축제 참가자의 축제정보와 행동분석

Abstract

여가 시간의 증가 및 소득의 증대 등의 요인으로 인해 삶의 질과 개인적인 만족을 향상시키기 위한 체험 및 활동에 대한 사람들의 관심이 높아지고 있다. 특히 도시민들은 개인에게 주어진 여가 시간을 유용하게 활용하고 여건과 특성에 맞는 여가체험 기회를 찾기 위해 거주지인 도시 내에서 여가공간 및 여가프로그램에 관한 정보를 탐색하고 이를 유용하게 활용하는 특성이 있다. 특히 도시축제는 도로와 공원 등과 같은 일상적인 공간을 축제공간으로 변화시킴으로써 참가자들에게 축제의 본래 기능인 일탈감을 느끼게 하고, 축제에 참가한 도시민들이 문화적으로 상호 공감대를 형성할 수 있는 문화적 매체의 역할을 하기 때문에 도시문화와 도시민의 여가를 연구함에 있어 매우 중요한 분야이다. 축제는 지역주민과 관광객의 관심과 방문을 유도하기 위해 다양한 경로를 통해 축제 관련 정보를 제공하고 축제 개최 및 일정과 같은 구체적인 내용을 홍보한다. 다양한 동기와 기대를 갖고 있는 축제참가자는 이와 같은 정보를 탐색하고 획득하여 자신의 축제 동기를 형성하고 축제 방문계획을 세우기 때문에 축제정보는 참가자들에게 있어 매우 중요하다. 특히 기존의 선행연구에서 지속적으로 연구되어 온 인터넷매체 관광정보와 함께 최근 스마트폰과 SNS의 발달로 축제참가와 관련한 사전정보의 역할과 범주가 더욱 커지고 있으며, 공연예술축제를 비롯한 최근의 축제환경이 프로그램 정보획득과 사전예약 등과 같은 측면에서 축제정보가 점차 중요하게 여겨지기 때문이다. 따라서 본 논문에서는 거주지와 근접하고 도시민들의 접근이 쉬운 일상적 공간을 축제공간으로 전이시킴으로써 서울시민에게 일탈감을 느끼게 하고, 다양한 문화․ 예술 공연을 통해 문화향유 기회를 제공하고 있는 하이서울페스티벌의 축제 참가자들을 대상으로 축제 참가 전 사전정보 및 축제장 안내체계와 관련한 전반적인 축제정보를 조사하고, 이와 같은 도시축제 정보에 대한 만족이 축제 참가자의 체류시간, 참여프로그램 수, 축제장에서의 지출액 등의 축제참가행동과 축제 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 축제참가행동이 축제 전반 및 프로그램 만족 등의 축제 만족도에 미치는 영향과 정보탐색유형에 따른 참가행동 차이를 분석하였다. 분석결과 축제 참가자들이 사전에 획득한 사전정보에 대한 만족은 축제 참가자의 체류시간과 참여프로그램 수에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 축제장에서 인지한 안내체계에 대한 만족은 축제 참가자의 지출액과 참여프로그램에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그리고 축제참가행동 중 지출액과 참여프로그램 수는 축제 전반 및 프로그램 만족과 같은 축제 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 사전정보에 대한 만족과 축제장에서 인지한 안내체계에 대한 만족도는 축제 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 정보탐색 유형에 따라 축제참가행동 중 지출액과 참가 프로그램 수에 차이가 있는 것으로 분석되었다. 축제정보는 참가자들이 축제 참여 동기를 형성하고 축제 참가 계획을 세우는 데 점차 그 중요성이 커지고 있으므로, 본 연구의 결과는 축제 기획주체들이 축제정보를 제공하고 홍보계획 및 전략을 구축하는 데 유용하게 활용될 수 있는 자료가 될 것이며, 향후 축제 참가자들의 참가행동 분석 연구를 위한 의미 있는 결과를 제시할 수 있을 것으로 기대한다.