방문자 특성에 따른 장소성 인식과 행동의도와의 관련성 분석

Abstract

장소에 대한 의식과 관심이 점차 커져가고 있으며, 장소성은 인구와 자본을 지속적으로 끌어들여 지역 활성화 또는 지역발전을 도모하는 수단으로 활용되고 있다. 이에 따라 일부 연구들에서 장소성이 방문객을 이끌며, 지속적인 방문을 유도하여 지역 활성화의 중요한 역할을 함을 주장하였다. 하지만 최근 일부연구들에서 특정 장소에서 이용하는 시설과 장소성을 형성시키는 시설들 간의 차이가 발생함을 언급하였다. 또한, 기존 장소성 관련 연구는 장소성 형성요인에만 주목하거나, 장소성과 재방문의사, 장소성과 감정적 판단의 단편론적인 관계만을 다루었다. 따라서 기존 연구의 의견 차이에 대한 검증과 함께 장소성의 결과론적 측면에 대한 통합적인 연구가 필요하다 판단된다.

이에 본 연구는 실제 장소성이 방문객의 인지와 감정 그리고 행동에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 하였다. 또한, 장소성은 사람들의 의도, 활동, 목적, 경험 등에 따라 각자의 장소 이미지를 갖게 되므로 방문객 특성과 연계하여 분석하였으며, 이를 통해 도시설계 및 계획차원에서 고려해야 할 대상을 제시하고자 하였다. 홍대지역을 대상으로 구조방정식모형을 활용하여 인과구조 분석을 실시하였으며, 본 연구의 전체적인 흐름은 다음과 같다.

먼저 이론적 근거 확립의 단계로 장소성, 감정적 판단, 행동적 요인에 대한 선행연구 검토를 통해 이들의 관계를 개념화하였다. 또한 이론적 근거를 바탕으로 잠재변수를 파악하여 개념을 확립하고, 측정변수를 도출하였다. 아울러 변수들 간의 인과관계 정립에 대한 이론모형을 개발하고, 그에 따른 연구의 가설을 구축하였다. 이론 모형을 검증하기 위한 자료 수집을 위해 앞서 도출한 측정변수에 부합한 설문 문항을 개발하고, 홍대지역 방문객을 대상으로 2단계로 나누어 설문조사를 실시하였다. 이는 방문객 특성 별로 인지하는 장소 정체성의 차이를 정량적으로 평가하기 위함이다. 이론모형을 근간으로 하여 요인구조모형을 구축한 뒤 적합성을 파악하여 최종 경로모형을 작성하였다. 그리고 인과구조 경로모형에 대한 경로분석을 실시하여 방문자 특성에 따라 장소성 인식과 감정적 판단, 행동의도 간에 어떠한 인과관계를 가지는지 비교분석하여 결론을 도출하였다.