Analysis on Correlation between Use Characteristic and Satisfaction Levels in Public Open Space

Abstract

도시공간의 활용에 있어 공공공간(Public Open Space)에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있으며, 이러한 변화는 인도네시아와 같은 개발도상국에서도 나타나고 있다. 인도네시아 정부는 도시계획에 있어 공공공간 개선을 위한 프로그램을 도입·실행하고 있으며, 특히 도시공원 개발을 통해 공공공간을 개선하고자 노력하고 있다. 도시공원과 같은 공공공간 개선 프로그램은 이용자의 방문과 이용을 장려하여 다양한 외부 활동을 가능하게 하고 궁극적으로 도시민의 삶의 질 향상을 목적으로 하고 있다. 이러한 차원에서 Bandung 지역의 많은 공원들은 공공공간 개선 프로그램을 통해 다양한 컨셉으로 재활성화 되고 있다. 도시공원의 재활성화와 같은 새로운 시도는 사람들에게 오락과 휴식의 공간을 제공할 수 있고, 기존 공간에 대한 인식을 긍정적으로 바꾸는데 효과가 있는 것으로 판단된다. 이러한 배경 속에서 본 연구의 목적은 1) Bandung시의 공공공간(도시공원)의 특성과 2) 재활성화된 도시공원의 방문과 사용 만족도에 영향을 미치는 요인을 밝히고자 한다. 도시공원의 특성에 대한 요인은 연령, 성별과 같은 인구학적 특성과, 방문 특성으로 나뉘며, 방문 특성은 공원의 방문목적과 빈도, 교통선호도, 머무는 시간, 공원에 대한 정보의 출처 등을 포함한다. 사용자 만족도에 영향을 미치는 요인은 접근성, 안락함, 매력성, 안전성, 다양성 총5개 항목으로 설정하였다. 데이터는 관찰과 설문조사를 통하여 수집하였다. 3개의 재활성화된 도시공원의 사용자 인식에 대한 데이터는 5점 리커드 척도를 사용한 설문을 통하여 수집하였고, 수집된 데이터를 바탕으로 만족도에 미치는 영향을 분석하기 위해ANOVA분석과 PLS회귀분석을 사용하였다. ANOVA분석 결과 성별, 연령, 직업을 포함한 사용자의 인구학적 특성은 사용자 만족도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 사용자 특성과 만족도 간에는 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 각 공원의 특성을 도출하기 위해 사용한 PLS 회귀분석은 어떤 요인이 사용자의 만족도 형성에 중요하게 작용하는지 알아보고자 하였다. PLS회귀분석 결과, 기능 및 활동의 다양성, 매력성이 사용자의 선호도에 영향을 미치는 변수로 나타났다. 즉, 사용자들은 공원의 유지·관리상태나 도시공원의 질적 측면에서는 여전히 부족한 것으로 인식하여 만족도가 낮게 나타난 반면, 공원의 이미지나 매력성, 다양성에서는 긍정적인 반응을 확인할 수 있었는데, 이는 3개 공원 모두에서 공통적으로 사용자의 공원 이용 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Keyword: 공공 오픈 스페이스, 도시공원, 공원특성, 공원이용, 사용자 만족도 |The needs in using public open space in urban environment increases through years. This understanding also works in developing country, including Indonesia. Most of local governments have including improvement program of public open space, especially in terms of urban parks development in their city planning. With the purpose on people quality of life by increasing citizen’s interest in visit and utilize park and have more outdoors activities, many parks in Bandung city has been renewed and created with various concept. The new trend on people re-visiting park as recreation and leisure time destination is considered as positive change of people perception about public open space, especially urban parks. This research tried to identify characteristic of public open space utilization, and factors that affecting people interest and satisfaction level of visiting and utilize public open space. Characteristics divide into demographical characteristics, such as age and gender of visitor; and visits characteristics that identify, for examples, purpose of visits and frequency of visit. There are five main factors that used to analyze satisfaction level of visitors, which are accessibility, comfort, attractiveness, safety, and diversity. The data is collected through observation and questionnaire distribution. By using 1-5 Likert scale, the perception of visitors was collected in three sample parks that went through revitalization and become a park that opened for people to do various activities. The results from ANOVA analysis show there are significant results of satisfaction level based on demographical condition of users in terms of gender, age, and occupation. Meanwhile in order to identify character for each park, PLS methodology is used to investigate what factors are important in projecting satisfaction level of visitors. The results show that variety of function and activity, also attractiveness, are main important variable affecting satisfaction of visitors. Based on people perception, people awareness in maintaining condition and quality of public open space is what still lacks in public open space utilization, so that it sometimes become down point of satisfaction level. Positive response from the users especially for image and attractiveness, also for diversity that can be found in those parks marked on what main factor that affecting satisfaction level.

Keyword: public open space, urban parks, park characteristic, use, satisfaction level; The needs in using public open space in urban environment increases through years. This understanding also works in developing country, including Indonesia. Most of local governments have including improvement program of public open space, especially in terms of urban parks development in their city planning. With the purpose on people quality of life by increasing citizen’s interest in visit and utilize park and have more outdoors activities, many parks in Bandung city has been renewed and created with various concept. The new trend on people re-visiting park as recreation and leisure time destination is considered as positive change of people perception about public open space, especially urban parks. This research tried to identify characteristic of public open space utilization, and factors that affecting people interest and satisfaction level of visiting and utilize public open space. Characteristics divide into demographical characteristics, such as age and gender of visitor