소셜 네트워크 게임(SNG)의 사용성 향상을 위한 UI 디자인 만족도에 관한 연구

Abstract

기술 발전에 따라 웹 2.0의 시대를 거쳐 "공유", "참여", "개방", 그리고 "개인화"와 "지능화"가 된 웹 3.0시대가 도래하였다. 스마트 환경에서 모바일 기기 같은 경우, 단순히 전화 또는 문자 기능만 있는 것이 아니라 앱이나 게임을 제공하기 때문에 유저들은 이를 통해 다양한 서비스를 제공 받는다. 본 연구에서는 수많은 한국과 중국의 소셜 네트워크 서비스(SNS) 중에서 최근 이용자 수가 급증하고 있는 모바일 소셜 네트워크 게임(SNG)에 주목하였고 게임의 타겟층에 따라 카카오톡(한국)과 웨이신(중국)의 퍼즐 게임, 아케이드 게임 및 (카드)보드 게임을 중심으로 연구하였다. 일차적으로 문헌조사 및 선행연구를 통해 SNG 인터페이스에 관련된 연구이론 근거를 얻었다. SNG 인터페이스 디자인의 일반적 정보인지 요소와 시각요소를 도출한 후, 각각의 요소에 대한 사례분석을 진행하였으며, 게임 사용성에 관한 사용성 평가 항목을 도출하였다. 체험자를 세 그룹으로 나누어 각 그룹에게 같은 종류의 한국, 중국게임을 체험하게 한 후, 각각의 그룹에 나누어 설문조사를 실시, 그 평가 결과를 비교분석하였다. 분석 결과에 따라 인터페이스 디자인에 대한 문제점을 제시해 봄으로써 향후 발전적인 디자인 방향을 모색해보자 한다. SNG UI 디자인의 사용성을 향상시키기 위한 사례분석과 설문조사에 관한 결과는 다음과 같다. 첫째, 세 그룹에서 실시한 게임은 유사한 속성을 가지고 있기 때문에 인터페이스에 대한 시각요소의 특징에는 큰 차이가 없는 것으로 드러났다. 둘째, 그 중 주목할 만한 것은 한・중 게임의 인터페이스에 대한 사용성 평가가 상이하게 나타난 점이다. 두 퍼즐 게임(대중성)에 대한 인터페이스의 시각적 요소는 게임 조작에 방해되지 않고 조작에 대한 학습시간이 짧더라도 게임을 빠르고 쉽게 적응할 수 있다. 중국 퍼즐 게임보다 한국 퍼즐 게임이 조작에 있어서 편리성과 유연성, 그리고 즉각적인 피드백 내용은 더욱 긍정적 태도를 얻었다. 아케이드 런닝 게임(젊은 세대)은 한국 게임이 중국 게임에 비해 조작의 편리성, 유연성, 적응성이 더욱 긍정적인 것으로 나타났다. 반면 중국 게임의 인터페이스 디자인은 게임 조작에 방해되지 않는 것으로 드러났다. (카드)보드 게임(뉴시니어 세대)에서는 한국 게임의 내용에 대한 다양성이 더욱 긍정적인 것으로 나타났다. 반면 중국 게임은 조작의 편리성과 유연성 면에서 더욱 긍정적인 반응을 얻었으며, 인터페이스의 구성과 체험성에 있어서 한국 게임은 시각적 방해요인이 더욱 많은 것으로 나타났다. 전반적으로 보면 퍼즐 게임과 아케이드 게임에 대해 한국 게임은 더욱 만족스러운 결과를 나타났다. (카드)보드 게임에 대해 중국 게임보다는 한국 게임이 더욱 부정적 태도로 나타나 개선을 필요로 한다는 점을 지적한다. 본 연구의 결론에서는 사례분석 결과와 사용성 평가 결과를 결합하여 문제점을 제시하였다. 앞으로도 이러한 문제점이 발생되는 요인과 그 방지 방법에 대한 연구를 모색하고자 하며, 이 3 가지게임 장르뿐만 아닌 다른 장르의 모바일 게임이 역시 본 연구에서 제시한 사례분석 및 사용성 평가 방법이 활용되기를 기대한다.