사회적 자본이 흡수 역량과 경영 성과에 미치는 영향

Abstract

The company is in a crisis of overall management, such as increasing risk of manufacturing, logistics, quality control, and irregular profit reduction due to changing business environment. This is because a series of processes are difficult to strengthen the absorption capacity of the organization based on social capital and to secure the management strategy necessary for solving the problems in the management environment to create sustainable management performance.According to the evolving trend of the era of the Fourth Industrial Revolution, it is inevitable to create differentiated organizational capacity in contrast to competitors in a macro perspective. The purpose of this study is to identify the relationship between absorption capacity and management performance based on the social capital of supplier perspective in supply chain relationship, and to identify the factors that absorption capacity of such organization affects social capital and management performance, and to suggest theoretical basis and practical alternatives for companies in supply chain environment to create sustainable management performance in uncertain management environment. For this purpose, previous studies and related literatures on social capital and absorptive capacity were reviewed, and core factors of social capital and absorptive capacity affecting management performance were selected and research hypotheses were established along with research models. The data were collected from 383 workers who have worked for more than 5 years in the related fields, focusing on manufacturing and information communication companies located in Seoul and Gyeonggi Province, and the validity and reliability of the measurement model were verified using SPSS 24.0 and AMOS 23.0.Based on the verified data, a structural equation model was constructed and an empirical analysis was conducted through the verification process of the research hypothesis. This study has academic significance in that it has expanded the academic scope of social capital research by identifying the effect of absorption capacity on management performance based on social capital in the supply chain relationship and recognizing the factors that influence management performance in an integrated manner.In practical perspective, the case of using social capital and absorption capacity in an integrated manner to create long-term management performance through differentiated management strategies is increasing, so this study is meaningful in that it suggests a logical basis for the supply chain structure that leads to sustainable management performance by strengthening absorption capacity based on social capital.|기업은 다양한 형태의 공급사슬 구조를 형성하며 경영활동을 수행한다. 하지만 변화하는 경영환경으로 제조, 물류, 품질 관리의 리스크 증가, 불확실한 경제 상황으로 인한 실적 부진, 월별, 반기별, 분기별 경영상황에 따른 불규칙적인 이윤 감소라는 심각한 경영 전반의 위기상황에 놓여 있다. 일련의 과정은 기업 내.외부를 형성하고 있는 사회적 자본에 기반하여 조직의 흡수역량을 강화하고, 지속가능한 경영 성과 창출을 위하여 경영환경에서 발생하는 문제 해결에 필요한 경영전략 수립 또는 전사적인 전략자원 육성과 같은 다양햔 공급사슬 변화에 체계적이고 유기적으로 대처할 수 있는 차별화된 조직역량을 확보하는데 곤란을 겪고 있기 때문이다. 4차 산업혁명 시대의 진화된 경영 전반의 시대적 경향에 따라 기업의 단기 및 중.장기적 위기 상황을 해결하고 발상의 전환을 통해 기업의 업무 프로세스를 변화시키기 위해서는 기업 환경을 둘러싼 공급사슬 조직차원의 혁신적인 경영문화 체질개선과 함께 거시적인 안목에서 경쟁기업과 대비되는 차별화된 조직역량의 창출이 필연적으로 요구된다. 본 연구는 공급사슬관계에서 공급자 관점의 사회적 자본을 근간으로 흡수 역량과 기업의 경영 성과의 관계를 밝히고, 이러한 조직의 흡수 역량이 사회적 자본과 경영 성과에 미치는 영향 요인을 규명하여 공급 사슬 환경의 기업이 불확실한 경영환경에서 지속가능한 경영 성과를 창출하기 위한 이론적 근거와 실무적 대안을 제시하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 사회적 자본과 흡수 역량에 관한 선행연구와 관련 문헌을 고찰했으며, 경영 성과에 영향을 미치는 사회적 자본과 흡수 역량의 핵심 요인을 선정하여 연구모형과 함께 연구가설을 수립하였다. 서울과 경기에 소재하는 제조 및 정보통신 기업을 중심으로 관련분야 5년 이상 근로자를 대상으로 383개의 설문 자료를 수집한 후 SPSS 24.0과 AMOS 23.0을 활용하여 측정모형의 타당성과 신뢰성을 검증하였다. 검증된 자료를 바탕으로 구조방정식 모형을 구성하고, 연구가설의 검정 과정을 통해 실증분석을 진행하였다. 연구결과를 살펴보면, 먼저 사회적 자본은 흡수 역량에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 구조적 자본과, 인지적 자본, 관계적 자본을 통해 흡수 역량을 확보하는데 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 그리고 흡수 역량은 기업의 경영 성과를 향상시키는데 유의미한 역할을 한다고 밝혀졌는데, 기업은 향상된 경영 성과를 달성하기 위해 흡수 역량을 강화하는 다양한 조직 역량 강화 전략 수립이 필요함을 제시하고 있다. 또한 흡수 역량이 사회적 자본과 경영 성과 사이에서 강한 매개역할을 하는 것으로 나타나 기업이 경영 성과를 확보하는데 흡수 역량의 직접효과 뿐만 아니라, 사회적 자본과 경영 성과의 관계에서 흡수 역량이 미치는 간접효과에 의해 기업은 매우 향상된 성과를 확보할 수 있다는 것이 실증되었다. 이는 통합 연구모형을 통해 실증된 바와 같이, 기업의 공급사슬 조직에서 사회적 자본을 바탕으로 흡수 역량을 강화하여, 새로운 경영역량을 생성하는 일련의 과정을 거치면서 기업 조직의 업무역량이 증강되어 기업이 지속가능한 경영성과를 달성하는데 기여한다는 것이다. 본 연구는 공급사슬 관계에서 공급자 관점의 사회적 자본을 바탕으로 흡수 역량이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 식별하고 경영 성과에 이르는 경로와 영향 요인을 통합적으로 인지함으로써 공급 사슬 관리와 관련하여 사회적 자본 연구의 학문적 범위를 확장했다는데 학문적 의의가 있다. 그리고 실무적 관점에서는 공급사슬 환경을 구성하는 불확실한 경영환경에서 차별화된 경영전략을 통해 장기적인 경영 성과를 창출하기 위해 사회적 자본과 흡수 역량을 통합적으로 활용하는 사례가 갈수록 증가하는 추세이므로, 본 연구를 통해 공급자 관점 의 사회적 자본을 기초로 기업의 체질 개선을 통해 흡수 역량을 강화하여 장기적인 시각에서 지속 가능한 경영 성과로 이어지는 공급사슬 구조에 대한 논리적 근거를 제시하고 있다는 점에서 의의가 있다.; The company is in a crisis of overall management, such as increasing risk of manufacturing, logistics, quality control, and irregular profit reduction due to changing business environment. This is because a series of processes are difficult to strengthen the absorption capacity of the organization based on social capital and to secure the management strategy necessary for solving the problems in the management environment to create sustainable management performance.According to the evolving trend of the era of the Fourth Industrial Revolution, it is inevitable to create differentiated organizational capacity in contrast to competitors in a macro perspective. The purpose of this study is to identify the relationship between absorption capacity and management performance based on the social capital of supplier perspective in supply chain relationship, and to identify the factors that absorption capacity of such organization affects social capital and management performance, and to suggest theoretical basis and practical alternatives for companies in supply chain environment to create sustainable management performance in uncertain management environment. For this purpose, previous studies and related literatures on social capital and absorptive capacity were reviewed, and core factors of social capital and absorptive capacity affecting management performance were selected and research hypotheses were established along with research models. The data were collected from 383 workers who have worked for more than 5 years in the related fields, focusing on manufacturing and information communication companies located in Seoul and Gyeonggi Province, and the validity and reliability of the measurement model were verified using SPSS 24.0 and AMOS 23.0.Based on the verified data, a structural equation model was constructed and an empirical analysis was conducted through the verification process of the research hypothesis. This study has academic significance in that it has expanded the academic scope of social capital research by identifying the effect of absorption capacity on management performance based on social capital in the supply chain relationship and recognizing the factors that influence management performance in an integrated manner.In practical perspective, the case of using social capital and absorption capacity in an integrated manner to create long-term management performance through differentiated management strategies is increasing, so this study is meaningful in that it suggests a logical basis for the supply chain structure that leads to sustainable management performance by strengthening absorption capacity based on social capital.