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관계기반 근로자지원교육프로그램(R-EAP)의 해석학적 수업설계모형 개발

Title
관계기반 근로자지원교육프로그램(R-EAP)의 해석학적 수업설계모형 개발
Other Titles
Development of Hermetic Instructional Design Model of Relations-based Employee Assistance Education Program(R-EAP)
Author
김현경
Alternative Author(s)
Kim, Hyun Kyoung
Advisor(s)
유영만
Issue Date
2019. 8
Publisher
한양대학교
Degree
Doctor
Abstract
국내 근로자지원프로그램(Employee Assistance Program: EAP)의 생활지원서비스는 근로자들의 자발적인 참여와 협력을 바탕으로 인간의 본래적인 성장을 장기적으로 지원하기보다, 주로 수당이나 휴가, 일회성 행사 또는 단기적인 개인상담의 형태로 제공되고 있다. 근로자는 자신의 삶을 지속적으로 성찰하고 통찰하여 실천적 변화로까지 나아가는 데 한계가 있다. 또한 부모교육은 근로자의 가정생활을 지원한다는 측면에서는 근로자의 요구를 반영하지만 생산성과 같은 조직의 요구를 반영하기는 어렵다. 이에 단기적으로 제공되는 국내 EAP 생활지원서비스의 한계를 보완하는 동시에, 근로자와 조직의 요구를 모두 반영할 수 있는 대안적인 수업설계모형을 개발하고자 하였다. 본 연구는 근로자와 조직 모두에게 ‘관계’는 중요한 관심의 대상이라는 점에 주목하고, 관계성 개발을 위한 ‘관계기반 근로자지원교육프로그램(Relations-based Employee Assistance Program: R-EAP)의 해석학적 수업설계모형을 개발하였다. 관계기반 근로자지원교육프로그램(R-EAP)은 관계성 개발과 관련하여 가정 및 직장에서의 결정적 사건이나 문제상황에 대한 관계 인식의 범위와 깊이를 확장하고 관련된 대상들과 본래적 관계맺음을 실천함으로써 근로자의 성장을 지원하는 EAP로서의 교육프로그램이다. 관계기반 근로자지원교육프로그램(R-EAP)의 해석학적 수업설계의 구성요소·설계원리·주요지침을 도출하기 위하여 해석학을 기조로 삼고, 관련 선행연구·EAP(상담, 부모교육)·경영학·교육(공)학·일반체제이론 등의 원리 및 개념을 심층면담 등 경험적 차원의 분석 결과와 융합하는 해석학적 순환에 의한 정반합의 과정을 수행하였다. 최종적으로 7가지 구성요소와 19가지 설계원리, 44가지의 주요지침이 도출되었다. 구성요소를 살펴보면, 학습자 측면의 구성요소는 학습자가 학습자로서의 역할뿐만 아니라, 해석자·설계자·조력자로서의 역할도 융합적으로 실천한다. 교수자 측면의 구성요소에 따르면 교수자는 다양한 정보·지식·관점을 보여줄 수 있는 전문성을 갖추되, 처방을 유보하고 학습자의 의지를 불러일으키는 지지적 역할을 수행한다. 수업목적 측면의 구성요소는 양립불가능한 것처럼 보이는 현상들의 이해를 지향하며, 그 안의 상호의존적이면서도 독립적인 관계를 깨닫고 의미를 찾아가는 본래적 성장을 목적한다. 학습과제 측면의 구성요소는 일터와 삶터에서 경험한 결정적 사건과 관련된 것으로, 결정적 사건은 학습해야 할 학습과제이다. 수업방법 측면의 구성요소는 결정적 사건들 속의 관계 인식 및 관계맺음을 확장하기 위하여 자신과 타인, 시간과 공간, 사건과 현상 등을 넘나드는 통찰을 설계한다. 수업환경 측면의 구성요소는 수업과 실천상황에서 다양한 관계들이 상호 역동적 관계를 맺는 공명의 장을 설계한다. 수업평가 측면의 구성요소는 학습자들의 지평 확장과 지평융합의 변화, 문제상황 및 결정적 사건과 관련된 학습자의 상심의 변화, 상황에 대한 학습공동체의 사회·문화적 적실성의 변화를 평가한다. 초기 모형은 모형의 기본가정과 수업설계의 구성요소·설계원리·주요지침에 기반하여 개발되었고, 상호 동료 보고·전문가 검증·pilot 수업의 검증 등을 통하여 수정·보완된 후 최종적으로 모형의 특징, 개념적 모형, 반구조화된 절차적 모형의 주요활동 및 활동방법이 제시되었다. 본 모형은 첫째, 실생활 문제와 학습전이를 중요시한다. 학습자의 일상과 관련된 문제상황이나 결정적 사건을 수업의 과제로 선정하고 관련된 지식을 학습자가 체화하는 실천적 수업을 실행한다. 둘째, 무처방성과 무형식적 교육을 설계한다. 교수자와 학습자는 처방적 판단을 유보하고 무처방적 태도로서 비구조화된 문제상황을 이해한다. 의도적 커리큘럼 없이 자생적 학습상황에서 이루어지는 무형식교육(informal education)에 가깝다. 학습자들에 의한 자발적 실천공동체(Community of Practice: CoP)의 형태로서 구체화될 수 있다. 셋째, 개념적 모형은 해석학적 순환에 의하여 관계를 이해하는 체제적 특성과 프랙탈적 구조를 보인다. 본 모형은 결정적 사건과 관련하여 성찰·통찰·실천을 오가며, 부분 안에 전체가 있고 전체 안에 부분이 존재하는 프랙탈적 구조를 이룬다. 최종의 개념적 모형은 8가지 측면에서 이해될 수 있다. 넷째, 반구조화된 절차적 모형은 비구조화된 문제상황과 연관된 체제성을 이해하는 과정으로, 절차와 단계를 정형화하기 어려운 개방성과 역동성을 드러낸다. 이로 인하여 본 연구는 반구조화된 절차적 모형의 절차적 단계를 제시하는 대신 7가지 주요활동과 11가지 활동방법을 개발하고 상황 예시와 함께 제시하였다. 본 수업설계모형은 세 가지 측면의 교육적 지향을 담고 있으며, 수업을 도입하기 전에 세 가지 측면의 논의와 합의를 필요로 한다. 교육적 지향으로는 첫째, 세계에 대한 통찰과 세계-내-존재인 인간에 대한 이해를 추구하는 ‘관계에 대한 이해’, 둘째, 통약불가능성·학문영역·교육영역·사람들 간의 지평융합을 추구하는 ‘성장을 위한 지평융합’, 셋째, 변화를 위한 결정적 사건의 경험과 아는 것과 실천하는 것의 합일을 추구하는 ‘앎과 삶의 통일’을 지향한다. 관계성 개발 교육을 도입하기 위한 사전 논의 사항에는 첫째, 조직은 근로자들이 교육에 대하여 진정한 조직지원으로 인식할 수 있도록 주의를 기울여야 한다. 둘째, 가정과 직장 생활에 대한 실질적인 지원을 바라는 근로자들을 대상으로 관계성 개발을 위한 성찰·통찰·실천의 과정을 체화할 수 있도록 실생활 문제를 중심으로 장기적인 설계를 전제해야 한다. 셋째, 관계기반 근로자지원교육프로그램(R-EAP)의 해석학적 수업과 수업설계, 수업설계모형은 완결된(being) 것이 아니라 관계 이해와 관계맺음이 늘 새롭게 변화되어가는(becoming) 과정과 관련된 것임을 수용할 수 있어야 한다. 연구의 의의를 살펴보면 이론적 측면으로는 첫째, 해석학을 관계성 개발을 위한 수업설계모형에 선도적으로 도입한 점이다. 둘째, 상담영역과 교육영역을 융합하는 연구결과이다. 셋째, 실생활에서 경험하는 상심과 좌절을 통해서도 본래적 성장으로 나아갈 수 있도록 지원하는 부정성 기반의 성장지향 수업설계모형이다. 실용적 측면의 의의를 확인해 보면 첫째, 실생활에서 관계성 개발을 추구함으로써 근로자 및 조직의 요구 모두를 고려한 설계모형이다. 둘째, 사회·국가적 요구인 일과 삶의 균형·저출산·양육 문제에 관한 대안이며, 다양한 갈등과 관점을 수용할 수 있는 교육적 방안이다.
Domestic EAP(Employee Assistance Program) life support services mainly provide benefits in the form of vacations, one-off events, and short-term personal consultations rather than long-term support for authentic growth based on employees' voluntary participation and cooperation. As a result, workers have limitations when attempting to continuously reflect and gain insight on their lives and advance forward to practical change. In addition, existing parent education reflects the needs of employees in terms of supporting their family life but has difficulty in reflecting the needs of the organization, such as productivity. Therefore, this study attempted to develop a hermetic instructional design Model of Relations-based employee assistance program(R-EAP) that can complement the limitations of domestic EAP life support services provided in the short term and better reflect the needs of both organizations and employees. This study has focused on the fact that 'Relations' are of great interest to both employees and organizations, and developed a hermeneutic instructional design model of 'Relations-based employee assistance education program(R-EAP)' for relations development. R-EAP is an education program as EAP in which the relations between relations dimension and relationship dimension. It supports the growth of employees by practicing authentic relationships with related objects and by expanding the scope and depth of relations awareness regarding critical events and problematic situations at home and at work. The components, design principles, and main guidelines of the hermeneutic instructional design for R-EAP were based on hermeneutics as a whole and were developed by fusing the principles and concepts of preliminary studies, EAP(consulting, parent education), business administration, educational technology, general systems theory etc. And The principles and concepts of this study were carried out by the Hermeneutic circle which fused with the results of empirical analysis such as in-depth interview. Eventually, 7 components, 19 design principles, and 44 main guidelines were derived. Looking at the components, the component of learner-aspect is utilized to integrate not only the learner's role but also the roles of interpreter, designer, and assistant. The component of instructor-aspect means that instructors play supportive roles that withhold prescriptions and encourage the learners' will, but still retain the expertise required to demonstrate a variety of information, knowledge, and perspectives. The component of goal-aspect aims to understand the events and phenomena that seem to be impossible to mediate, and pursues the authentic growth of human beings who understand the interdependent and independent relationships within them and seek meaning. The component of learning task-aspect relates to critical events experienced at home and at work, wherein critical events refers to learning tasks to be understood. The component of instructional method-aspect is an insight as a journey to expand relation recognition and the creation of relationships regarding critical events. The component of class environment-aspect represents a field of resonance in which various relations and relationships form mutually dynamic systems in class and practice situations. The component of evaluation-aspect confirms the changes in learners' horizon expansion and fusion of horizons, the changes in heartache related to problematic situations and critical events, and the changes in socio-cultural appropriateness to the situation. The initial model was developed based on basic assumptions of this model, the components, design principles, and main guidelines of instructional design, and was revised and supplemented through peer debriefing, connoisseurship, and pilot test. Finally, the characteristics of the model, the conceptual model, and the main activities and activity methods of the semi-structured procedural model were presented. First, this instructional design model emphasizes real life problems and transfer of learning. It conducts practical instruction that selects problematic situations or critical events related to learners' life as tasks for the class and incorporates related knowledge into the learners' inner. Second, the model designs informal education via non-prescription. Instructors and learners constrain prescribing judgment and attempt to understand the ill-structured problematic situations through a non-prescriptive attitude. It is also closely related to informal education that takes place in spontaneous learning situations without intentional preplanned curriculum. The voluntary participation of learners can be embodied as a form of informal and voluntary CoP. Third, the conceptual model reveals a systemic and fractal structure that understands and interprets the relations via the hermeneutical cycles. It is a fractal structure that goes through reflection, insights, and practices related to critical events, and contains the whole within itself while also being a part of it. The final conceptual model represents eight aspects of understanding. Fourth, the semi-structured procedural model reveals openness and dynamics that are difficult to formalize procedures and steps, as it is a process of understanding systemicity associated with ill-structured problematic situations. Therefore, this study developed seven main activities and eleven activity methods and guided them with case examples instead of presenting the procedure from a semi-structured procedural model. This instructional design model includes the educational orientation of the three aspects of R-EAP, and requires discussion and agreement on three aspects before the introduction of the lesson. The educational orientation of R-EAP is, first, 'understanding of the relations', which pursues insights into the world and the understanding of human beings as beings-in-the-world. Second is 'fusion of horizons for growth', which pursues the integration of the horizon among incommensurabilitys, the academic fields, educational fields, and people. Third is 'coincidence of knowledge and life', which pursues experiencing critical events for change and the coincidence of knowing and practicing. As a matter of prior discussion to introduce relations development education, first, organizations should pay attention to employees' perception about education as true organizational support. Second, the long-term design should be based on real life problems so that the workers who want practical support for home and work life can embody the process of reflection, insight, and practice for relations development. Third, the class, instructional design, and instructional design model of R-EAP are not complete and fixed(being), but the breadth and depth of relations understanding and relationship are constantly changing(becoming) process. The significance of the theoretical aspect of this study is as follows: First, hermeneutics is applied to the instructional design model to develope relations and relationships. Second, it is the result of study that fuses the domains of consultation and education. Third, it is a growth-oriented instructional design model that enables students to pursue the authentic growth of human beings through the heartache and frustration experienced in the real life. The significance of the practical aspect of this study is as follows: First, it was designed to be implemented in a corporate environment considering both the needs of employees and organizations. Second, it is an alternative to the social and national requests for WLB, low fertility, and parenting, and is an educational method that can accommodate a wide variety of conflicts and perspectives.
URI
http://dcollection.hanyang.ac.kr/common/orgView/000000110003http://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/109688
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GRADUATE SCHOOL[S](대학원) > EDUCATIONAL TECHNOLOGY(교육공학과) > Theses (Ph.D.)
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