홈페이지 분석을 통한 국내 기업의 사회적 책임 활동에 대한 연구

Abstract

본 연구는 우리나라 기업들이 인터넷이라는 매체를 통하여 자신의 사회적 책임에 대한 커뮤니케이션을 어떻게 하고 있는가를 분석하는 목적으로 수행되었다. 우리나라 100대 기업의 웹 사이트를 분석 대상으로 하여 실시한 내용분석의 결과는 기업의 웹 사이트에 나나탄 사회적 책임 메뉴의 구축 현황, 기업의 사회적 책임 관련 콘텐츠의 구축성, 핵심 사회적 책임 이슈 그리고 우리나라 기업들의 사회적 책임 추진 기법 원칙들을 자세하게 도출하였다. 분석 결과, 우리나라 기업의 2/3 이상이 사회적 책임 메뉴를 웹 사이트를 통해 제공하고 있는 것으로 나타났고, 상위 그룰빙 보다 구체적으로 사회적 책임에 접근하고 있음을 알 수 있었다. 또한 우리나라 기업들은 사회적 책임 차원 중에서 윤리적 책임에 가장 많은 ㅈ비중을 두고 있는 것으로 나타난 반면 법적 책임에 대한 커뮤니케이션이 가장 부죽한 것으로 나타났다. 연구의 결과를 바탕으로 향후 연구에 대한 구체적인 방향이 제시되었다.