다수준 관점을 활용한 위험감수성향과 창의성과의 관계: 팀 수준 갈등의 매개역할

Abstract

빠르게 변화하는 환경으로 인해 조직은 끊임없이 혁신을 추구하고 있다. 이러한 기업의 혁신에 중요한 요소 중 하나가 창의성이다. 따라서 조직행동 분야에서는 창의성의 선행요인을 밝히기 위한 연구들이 진행되고 있다. 또한 최근 들어 많은 조직들이 팀을 중심으로 성과를 관리하고 있기에 개인 창의성만큼이나 팀 창의성에 대한 연구 관심도 높아지고 있다. 이에 본 연구에서는 다수준 관점에 따라 개인 창의성과 팀 창의성의 발현과정이 서로 다르게 나타날 것을 예상하고 이를 검증하였다. 먼저, 개인 수준에서는 위험감수성향이 높을수록 창의성도 높아질 것으로 보았다. 반면, 팀 수준의 위험감수 성향은 팀 갈등을 초래하고, 팀 갈등은 팀 창의성에는 부정적 영향을 미칠 것으로 보았다. 가설을 검증하기 위해 국내 여러 기업의 구성원들에게 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 95개 팀 411명의 데이터를 분석에 이용하였다. 또한 본 연구의 데이터 구조가 다수준인 것을 감안하여 다수준구조방정식(Multilevel Structural Equation Modeling)을 활용하여 가설을 검증하였다. 가설 검증 결과 개인 수준에서는 위험감수성향이 높을수록 창의성이 높아지는 것으로 나타났다. 팀 수준에서는 팀 위험감수성향이 높을수록 팀 갈등이 높아지며, 팀 갈등은 팀 창의성을 약화 시키는 것으로 나타났다. 본 연구를 바탕으로 개인의 위험감수성향은 창의성에 긍정적 영향을 미칠 수 있지만, 팀 수준에서는 갈등으로 이어지지 않게 관리해야 할 필요성이 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 결과는 창의성 연구 확장이라는 의의를 지닐 것으로 기대된다.

As employee creativity is an important source of organizational innovation and competitive advantage, organizations are increasingly seeking to foster individual creativity. In addition, with teamwork common in many organizations, individual creativity is often enacted in this context. Consistent with these trends, researchers have shown increasing interest in individual and team creativity. The purpose of this study was to examine the effect of risk-taking orientation on individual and team creativity. We proposed that team risk-taking orientation associated with team creativity through team conflict. This study conducted multi-level analysis considering individual and team level simultaneously when team characteristics are composed of individual characteristics. To test our hypotheses, we collected survey-based data from diverse industries 411 employees and 95 teams in South Korea and utilized multilevel structural equation modeling. Also we used Monte Carlo Method for assessing mediation effect. The results revealed that risk-taking orientation was positively associated with individual creativity, but team risk-taking orientation was positively related to team conflict and that team conflict negatively related to team creativity. Moreover, the indirect effect of team risk-taking orientation through team conflict on team creativity. Based on these results, we discuss the theoretical and managerial implications of the study and suggest directions for future research on creativity.