태권도 수련생 학부모의 도장 선택요인에 관한 연구

Abstract

본 연구의 목적은 태권도장을 이용하는 수련생들의 학부모들이 태권도장을 선택하는데 영향을 미치는 요인과 수련생들의 만족도 및 재등록 의도를 분석하여 도장 운영을 효율적으로 운영하기 위한 마케팅 전략을 제시하고자 하는 데 있다. 서울시 양천구에 소재한 태권도장 수련생들의 학부모 300명과 자녀들과 함께 국기원에 방문한 학부모 150명 등 총 450명으로부터 설문지를 수집하였다. 통계 분석 결과 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 태권도장을 선택함에 있어서, 학부모의 성별, 교육 수준, 수련생의 성별, 태권도 수련 시간, 일주일간 수련일, 시범 공연이 수련생의 동기와, 도장의 서비스, 그리고 수련생 관리에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 수련생의 학년은 수련생의 동기, 도장의 서비스, 그리고 수련생의 관리에 중요한 변수로 나타났다. 둘째, 학부모의 만족도, 교육, 그리고 자녀의 성별은 태권도 사범, 교육 프로그램, 시설 및 도장 위치에 중요한 영향을 미쳤고, 학부모의 성별, 직업, 수입, 자녀의 학년, 수련 시간, 수련 일수는 사범과 교육 프로그램에 유의미한 영향을 끼쳤다. 마지막으로 부모의 교육 수준, 수입, 직업, 시범 공연은 재등록 의도에 중요한 영향을 미쳤고, 자녀의 학년과 수련 시간은 입소문 의지에 중요한 영향을 미쳤다.

The purpose of the study was to identify the effects that parents’ characteristics of taekwondo trainee have on taekwondo studio selection, customer satisfaction and re-registration intention and to provide essential marketing strategies for taekwondo studio management and operations. The respondents in the study are parents of taekwondo trainee in yangchengu, seoul and 300 parents were surveyed through the questionnaires. In addition trainees’ parents participated in kukkiwon were surveyed and then 150 questionnaires. The findings in this study indicated as belows. First as for the difference in taekwondo studio selection, gender, education, children’s gender, taekwondo training time by one day, number of training participation by week and training term show significant differences on motive/goal, service, administration and children’s grade show significant differences on the motive/goal, service and trainee management. Second, as for the difference in taekwondo customer satisfaction, education and children’s gender show significant differences on instructor, education program, facilities and studio location and also gender, job, income, children’s grade taekwondo training time by one day, number of training participation by week show significant differences on the instructor, education program. Third, as for the difference in re-registration intention, job, education, income and training term show significant differences on the repurchasing intention and word-of mouth intention and also children’s gender, children’s grade and taekwondo training time by one day show significant differences on word- of-mouth intention.